Update durch uns
Alternativ zum Update durch Sie selbst (siehe entsprechender Support-Artikel) bieten wir Ihnen für ein Jahr ab Kauf der Anonymebox einen kostenlosen Updateservice an. Wir empfehlen diesen vor allem Kunden, die über weniger tiefe Computer-Kentnisse verfügen, oder die Update-Prozedur scheuen.
Vorgehensweise
Wir bieten Ihnen für ein Jahr ab Kauf der Anonymebox einen kostenlosen Einsende-Update-Service an.
Schicken Sie uns die SD Karte / microSD Karte (die "Festplatte" der Anonymebox) an folgende Adresse mit Ihrer Bestellnummer per Post zu:
Maximilian Batz
Anonymebox Updateabteilung
Karl-Marx-Ring 154
81737 München
Wichtiger Hinweis: Legen Sie bitte unbedingt einen Zettel mit Ihrer Adresse, sowie Bestellnummer und Bestelldatum bei.
Es ist nicht nötig, die gesamte Anonymebox zu uns zuzuschicken. Bitte beachten Sie auch den Hinweis zu den Versandkosten weiter unten.
Für sicheren Transport
Bitte fixieren Sie die SD Karte mit TESA-Film auf einem Blatt Papier, um zu verhindern dass sie auf dem Postwege verloren geht.
Austauschprozedur
Wir schicken Ihnen kostenfrei eine Austausch-SD Karte mit der neuesten Software per Post zu.
Bitte rechnen Sie mit zwei – drei Werktagen für die Bearbeitung und den Rückversand. Falls Sie die Software schneller benötigen, bitten wir Sie die obenstehende Update-Anleitung zu befolgen.
Hinweis: Wir behalten uns vor in Ihrem Interesse die Auslieferung der Karte etwas zu verzögern, falls gerade ein größeres neues Firmware-Update fast fertig ist.
Um die Update-Prozedur zu beschleunigen, schicken wir Ihnen eine äquivalente Karte zu, d.h. die Farbe und Beschriftung der SD Karte / microSD Karte kann von der die Sie uns eingeschickt haben abweichen.
Wichtiger Hinweis: Ihre im Anonymebox Webinterface getroffenen Einstellungen werden durch das Update auf die Standard-Einstellungen zurückgesetzt.
Versandkosten
Um den Update-Service in Anspruch nehmen zu können, frankieren Sie bitte Ihre Sendung ausreichend. Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.
Wir empfehlen den Versand mit der deutschen Post, als Standard-Brief.
Wir übernehmen die Rückversandkosten zu Ihnen, insofern Sie nur die SD Karte / microSD Karte eingeschickt haben.
Falls Sie die gesamte Anonymebox für den Update-Service zu uns eingeschickt haben, müssen wir Ihnen leider die Rückversandkosten mit DHL in Rechnung stellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
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